Frequently Asked Questions

How can we help you?

Tentang Combini

Combini adalah website untuk mempertemukan jasa freelancer dengan pencari jasa. Kami dapat membantu di bidang videografi, fotografi, video editor, desainer grafis, MC, copywriting, voiceover, dan SEO. Kami juga menyediakan edukasi untuk para freelancer agar siap dan profesional dalam menangani projectdari calon customernya.

Combini hadir sebagai platform penyedia jasa dari para freelancer kepada pencari jasa dengan keunggulan, seperti:
  • Freelancer yang tersedia di dalam Combini merupakan freelancer yang berstatus sebagai pelajar dan mahasiswa, oleh sebab itu harga jasa yang ditawarkan akan sangat ramah dengan para perintis usaha seperti UMKM dan Startup dengan harapan agar dapat saling berkolaborasi dan semakin berkembang.
  • Combini juga menyediakan paket jasa dalam jangka waktu periode 3 bulan yang memungkinkan pengguna jasa mendapat harga lebih hemat.
  • Combini tidak hanya menjadi platform penyalur jasa saja, melainkan juga memiliki fitur-fitur edukasi kepada Freelancers agar mereka dapat bekerja lebih profesional dan memiliki pandangan yang luas dalam dunia pekerjaan.
  • Combini turut serta dalam proses validasi data pengguna yang baru saja mendaftar, baik pada pengguna jasa atau freelancers. Hal ini dilakukan agar freelancer yang terdaftar merupakan individu yang berkompeten dan demi keamanan semua pihak.
  • Terdapat sistem pembayaran yang aman bagi pengguna jasa maupun freelancer, dengan sistem saldo yang tersedia pada akun.
  • Terdapat fitur Top Week Freelancer yang berguna untuk mempromosikan para freelancer pada halaman pertama website combini.id

Di seluruh penjuru dunia, dimana saja dan kapan saja.

Biaya & Review

Combini mendapatkan 10% dari setiap project yang berhasil, sehingga dana yang masuk ke saldo freelancer berkisar 90%.

Pengguna jasa dapat menggunakan metode pembayaran sesuai dengan yang disediakan oleh sistem website combini.id, antara lain melalui sistem pembayaran e-wallet(Ovo, Dana), transfer bank (BCA virtual account, BRI, BNI dll), Alfamart dan Indomaret.

Siapa yang dapat memberikan rating dan review ?
  • Semua pihak dapat memberikan rating dan review, baik itu pengguna jasa maupun freelancer
Kapan rating dan review dapat diberikan ?
  • Rating dan review hanya dapat diberikan ketika sebuah transaksi atas project pekerjaan telah selesai dilaksanakan
Apakah rating dan review dapat diubah ?
  • Rating dan review yang diberikan tidak dapat disunting kembali

Akun

  • Masuk ke dalam menu profil akun
  • Pilih saldo pengguna
  • Pilih penarikan dana
  • Klik oke dan berhasil.

    (Untuk lama waktu pengiriman dana ke rekening freelancer sekitar 1-2 hari kerja, setelah status penarikan dana berubah menjadi ditransfer)

  • Langkah pertama masuk pada menu profil yang berada di atas header website
  • Kemudian pilih pengaturan akun
  • Lalu Anda dapat merubah data diri akun, seperti nama, email, no. HP, kata sandi dan sebagainya.
  • Terakhir klik simpan untuk menyimpan data terbaru

Silahkan menghubungi pihak Combini melalui email: combini.id@gmail.com

Setiap satu identitas hanya dapat digunakan pada satu akun dalam website Combini saja, sehingga pendaftaran pada akun kedua berikutnya tidak dapat dilakukan. Setiap aktivitas pelanggaran dengan pemalsuan identitas untuk pembuatan akun ganda akan dikenakan sanksi pembekuan atau penghapusan akun.

Anda dapat masuk ke menu login, kemudian pilih lupa kata sandi, masukan email dan notelpon yang terdaftar pada akun Combini. Selanjutnya pihak Combini akan mengirimkan link konfirmasi pada email anda untuk perubahan ke kata sandi yang baru.

Panduan Freelancer

  • Langkah pertama pilih menu daftar yang terdapat di atas header website Combini.id
  • Kemudian pilih opsi daftar sebagai freelancer
  • Lalu isi form pendaftaran untuk freelancer, lengkapi juga beberapa file data diri seperti NIK, foto KTP, foto profil, no. rekening, dan beberapa data penunjang sebagai portofolio, kategori pekerjaan yang dimiliki, latar belakang yang dapat menunjang kredibilitas sebagai freelancer
  • Langkah terakhir pilih “daftar”, untuk selanjutnya data calon freelancer akan diverifikasi dan divalidasi oleh tim internal Combini.id

  • Pertama, masuk dalam menu kategori pekerjaan yang tersedia di halaman beranda atau pada header atas website Combini
  • Kemudian pilih kategori pekerjaan yang sesuai dengan skill Anda
  • Lalu pilih menu buat penawaran jasa, setelah itu isi setiap keterangan deskripsi pada penawaran jasa anda (judul pekerjaan, detail pekerjaan, dsbnya), selain itu unggah juga foto hasil dari pekerjaan yang mungkin telah anda lakukan sebelumnya sebagai penunjang untuk menarik minat pengguna jasa
  • Combini turut serta dalam proses validasi data pengguna yang baru saja mendaftar, baik pada pengguna jasa atau freelancers. Hal ini dilakukan agar freelancer yang terdaftar merupakan individu yang berkompeten dan demi keamanan semua pihak.
  • Selanjutnya isi harga yang anda tawarkan, terakhir pilih publish untuk menyimpan dan memaparkan penawaran jasa anda.

  • Setelah anda melakukan diskusi dengan pengguna jasa mengenai pekerjaan, tunggu pengguna jasa melaksanakan kewajibannya dalam membayar order pesanan. (jangan lakukan pekerjaan sebelum pengguna jasa menyelesaikan pembayaran)
  • Status order menjadi accept apabila dana sudah berhasil dibayar oleh pengguna jasa dan telah dikonfirmasi tim Combini
  • Selanjutnya freelancer dapat memulai pekerjaan
  • Jika pekerjaan sudah selesai, freelancer segera mengirimkan hasil pekerjaannya pada menu order transaksi
  • Pengguna jasa selanjutnya akan memeriksa hasil pekerjaan
  • Jika pengguna jasa setuju dengan hasil pekerjaan, maka status order akan berubah menjadi berhasil dan dana akan dilepaskan kepada freelancer. Namun apabila pengguna jasa belum cocok dengan hasil pekerjaan, maka freelancer segera merevisi kembali pekerjaannya sesuai dengan kesepakatan bersama sebelumnya.
  • Kemudian apabila status order berhasil, freelancer dapat mengirimkan rating dan review pada pengguna jasa, begitupun juga sebaliknya.
  • Dana akan segera masuk ke dalam saldo akun freelancer